Une nouvelle voie express pour réduire le temps d’attente aux urgences

Afin de diminuer le temps d’attente aux urgences, l’Hôpital de La Tour  a ouvert une voie express. La mise en place de cette nouvelle structure est rendue possible grâce au réaménagement complet du service des urgences. La voie express est destinée à la prise en charge des urgences non vitales nécessitant des soins simples et un diagnostic rapide. Elle fonctionne en parallèle de la voie dite « couchée » dédiée aux cas plus lourds. La nouvelle voie express est ouverte tous les jours au moment de grande affluence, de 11h à 19h.

 

Certification de la stérilisation

Certification du département de la stérilisation de l'Hôpital de La Tour

Le département de stérilisation a de nouveau obtenu sa certification ISO 13485.

La stérilisation est un département qui :

  • Assure les besoins en matériel stérile pour La Tour Réseau de Soins SA ainsi que pour les cabinets externes ;
  • Retraite les dispositifs médicaux en appliquant les exigences légales ;
  • Maintient et développe en permanence un système de management de la qualité certifié ISO 13485, avec un contrôle annuel de l’auditeur et une certification tous les 3 ans.

Je  tiens à remercier toutes les personnes qui participent au quotidien à la réussite de ce service.

Mme Valérie Jaques, Responsable de la Stérilisation Centrale

Enquête de satisfaction 2015 du Réseau La Tour

Enquête de satisfaction de La Tour Réseau de Soins 2015

Enquête de satisfaction de La Tour Réseau de Soins 2015

Nous sommes fiers de vous informer que le taux de satisfaction patient 2015 a été largement atteint puisque nous affichons un score de 98.4%

Dans l’espace de communication qui leur est dédié, nos patients ont non seulement relevé le professionnalisme et la faculté d’écoute de l’ensemble de notre personnel, mais aussi la qualité et la diversité des prestations hospitalières que nous offrons.

L’accent a aussi été mis sur les prestations hôtelières ainsi que le confort et la propreté des chambres.

Si un tel niveau a encore été atteint, nous ne pouvons que remercier tout l’ensemble de nos collaborateurs ainsi que les médecins qui chacun à leur niveau contribuent au bon fonctionnement de nos institutions en ayant toujours au centre de leur intérêt « Le Patient ».

Nous profitons de l’occasion pour remercier également nos patients de la confiance qu’ils nous témoignent et restons à leur écoute via le formulaire contact.

Heiko Bubach
Directeur Marketing et Communication

Gagnant de la 6ème journée qualité

6ème journée qualitéSur les 17 projets présentés à l’occasion de la 6ème journée qualité, a été récompensé, hier en fin de journée, la Clinique de Carouge pour leur projet « Prescriptions anticipées de radiographies des extrémités par l’IAO ».

Ce projet a pour but de simplifier la prise en charge par le service des urgences, des patients se présentant avec un traumatisme des extrémités.

Toutes nos félicitations à Magalie Jacquemont !!!